1. 安全检查
在海航的复查过程中，安全检查是首要任务。航空安全不仅关乎乘客的生命财产安全，还影响到航空公司的品牌形象和市场竞争力。复查时，应重点关注飞机的技术状况，包括机身、引擎的检修记录、飞行器的检查周期以及相关的维护标准。另外，复查还应包含对机组人员的飞行安全操作规范的监督，确保所有操作皆符合国际和国内的安全标准。只有严格把关这些安全细节，才能有效降低事故发生的风险，因此保障航班的顺利运营。
2. 服务质量
服务质量是海航复查中的另一关键指标。高品质的服务不仅能提升顾客满意度，还能增强客户的忠诚度。在进行服务质量的复查时，航空公司需对接待、登机、餐饮及售后服务等各个环节进行细致的评估。通过客户反馈、满意度调查等多种方式收集信息，可以发现服务中存在的障碍并进行改进。另外，复查过程还应关注员工的服务态度与专业素养，确保每位员工都能为乘客提供温馨、周到的服务。只有当服务质量达到一定标准，才能赢得市场的认可。
3. 设备维护
设备维护是海航复查过程中不可忽视的一项关键内容。航空器的各种设备，例如导航仪、通讯设备和安全设施等，必须进行定期检查和维护。复查期间，技术人员应对这些设备的功能进行广泛测试，确保其正常运行。特别是在航班高峰期，应加强对设备维护记录的审查，以防出现因设备故障导致的航班延误或取消。另外，海航还应关注设备的更新换代，保持技术的先进性，将更高效、更安全的设备投入使用，因此提升整体运营效率。
4. 员工培训
员工培训是确保海航各项操作规范的关键环节。定期的培训不仅能够提升员工的专业技能，还能增强团队的凝聚力。在复查中，应重点检查员工的培训计划执行情况，包括新员工的入职培训和老员工的技能提升培训。另外，要关注培训内容的时效性，确保内容与当前航空行业的标准和法规保持一致。通过模拟演练和案例调查等多元化的培训方式，提升员工的应变能力，以便在突发事件中能够及时、高效地处理方式各种情况，最大程度地保障乘客的安全与舒适。
5. 应急预案
应急预案是航空公司运营中不可或缺的一部分。海航在复查时需要重点审查应急预案的制定和执行情况。应急预案应包括自然灾害、技术故障、恐怖袭击等多种情境的处理方式方案。复查过程中，应评估预案的可行性与有效性，模拟实际情况进行演练，以检验预案的有效性。通过提高应急反应能力，海航能够在突发事件中迅速采取行动，确保乘客的安全，并将损失降到最低。另外，还应建立有效的信息沟通机制，确保在应急事件中能够快速、准确地将信息传达给相关人员及乘客。
